Política de Garantia

Bem-vindo ao Portal Nutra!
Nosso compromisso é com a sua satisfação. Por isso, garantimos produtos de qualidade e oferecemos uma política de garantia transparente para você.

1. Garantia dos Produtos

• Todos os produtos comercializados pelo Portal Nutra possuem garantia contra defeitos de fabricação.

• O prazo de garantia varia conforme a categoria do produto e será informado na descrição de cada item.

• A garantia não cobre danos causados por mau uso, quedas, contato com líquidos ou modificações indevidas no produto.

2. Como Acionar a Garantia

Caso identifique algum defeito de fabricação dentro do prazo de garantia:

1. Entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [contatonaturaisfarma@gmail.com], informando o problema e anexando fotos ou vídeos do produto.

2. Nossa equipe analisará a solicitação e responderá em até 5 dias úteis.

3. Caso aprovado, serão fornecidas instruções para o envio do produto ou reembolso, conforme o caso.

3. Opções em Caso de Produto com Defeito

• Troca por um novo produto idêntico.

• Crédito na loja para utilização em futuras compras.

• Reembolso integral do valor pago.

4. Exclusões da Garantia

A garantia não cobre:

• Danos causados pelo uso indevido do produto.

• Produtos com sinais de manutenção ou alteração não autorizada.

• Desgaste natural por uso prolongado.

• Danos causados por fatores externos como quedas, impactos, umidade ou calor excessivo.

5. Prazos para Acionar a Garantia

• O cliente deve solicitar a garantia dentro do prazo informado na descrição do produto.

• Solicitações feitas após esse prazo não serão aceitas.

6. Contato

Caso tenha dúvidas ou precise acionar a garantia, entre em contato pelo e-mail: [contatonaturaisfarma@gmail.com]

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